HOUSTON = SUPPORT

Help me, HOUSTON!

Houston

PLTelefon (pl): +48 222 139 900
CZTelefon (cz): +420 597 587 111
SKTelefon (sk): +421 220 255 999
ENTelefon (en): +420 597 587 111
HRMobil (hr): +385 800 805 917

Szybki kontakt

Houston jest zespołem udzielającym wsparcie użytkownikom. Do tego działu użytkownicy dzwonią lub piszą, kiedy potrzebują pomocy. „Help Me, Houston!“. Nazwa Houston powstała od przezwiska szefa. Sam nam ją narzucił. Houston jest miejscem, skąd udzielana jest wsparcie użytkownikom - wygłaszającym i uczestnikom eAukcji, stamtąd również świadczone są usługi w ramach Programu asystującego. Jest to pomieszczenie pełne osób ze słuchawkami na uszach i mikrofonami przy ustach, którzy posługują się wieloma językami, otoczeni są wieloma monitorami i projektorami. W tym miejscu obserwowane są aktualne eAukcje. Obserwację przeprowadza się ze względów kontrolnych, nadzorczych lub w celu przeprowadzenia analizy. Z systemem PROEBIZ związane jest duże eAukcyjne know-how, które powstało dzięki wieloletniemu "życiu z eAukcjami", nasze doświadczenia przekazujemy użytkownikom przede wszystkim za pośrednictwem osób pracujących w Houston. Houston jest również miejscem, w którym kształcą się trenerzy PROebiz oraz miejscem, do którego nasi klienci posyłają administratorów na staż.