Technická, produktová a znalostní podpora

Místnost plná lidí se sluchátky na uších a mikrofony u úst, mluví se mnoha jazyky, všude monitory a projekce. To je Houston, prostředí, ve kterém pracuje náš tým uživatelské podpory. Sem se volá nebo píše, když potřebujete pomoc. „Help Me, Houston!“. Název Houston vzniknul z jedné z šéfových přezdívek pro tým uživatelské podpory. Prosadil si ji. Houston je místem, odkud je poskytována uživatelská podpora vyhlašovatelům a účastníkům eAukcí nebo služby Asistenčního programu. Promítají se zde eAukce z aktuální denní dávky, a to kvůli kontrole, superviznímu dohledu nebo analýze. Se softwarem PROEBIZ je spojeno velké eAukční know-how nasbírané za mnoholetý život s eAukcemi a tyto zkušenosti předáváme uživatelům především prostřednictvím lidí z našeho Houstonu, který je také místem, kde se vzdělávají proebizovští trenéři a kam mohou naši klienti poslat své administrátory na stáž.