Podpora

Houston je tím užívateľskej podpory. Sem sa volá alebo píše, keď potrebujete(me) pomoc. „Help Me, Houston!“. Názov Houston vznikol zo šéfovej prezývky. Presadil si ju. Je miestom, odkiaľ sa poskytuje užívateľská podpora zadávateľom a účastníkom eAukcií alebo služby Asistenčného programu. Miestnosť plná ľudí so slúchadlami na ušiach a mikrofónmi pri ústach, kde sa hovorí mnohými jazykmi, všade monitory a projekcie. Premietajú sa eAukcie z aktuálnej dennej dávky. Premietajú sa kvôli kontrole, supervíznemu dohľadu alebo analýze. So softvérom PROEBIZ je spojené veľké eAukčné know-how nazbierané za dlhoročný život s eAukciami a tieto skúsenosti odovzdávame užívateľom predovšetkým prostredníctvom ľudí z nášho Houstonu. Houston je tiež miestom, kde sa vzdelávajú proebizovskí tréneri a kam môžu naši klienti poslať svojich administrátorov na stáž.